SCTA denuncia presuntas agresiones contra operador tras incidente con una usuaria

 

La cooperativa informó que dos vehículos interceptaron su unidad en distintos puntos del recorrido hacia Tehuacán; asegura que el conductor evitó confrontaciones para proteger a los pasajeros.

Puebla, Pue., 19 de octubre de 2026.— La Sociedad Cooperativa Tecali de Autotransporte (SCTA) difundió un comunicado para dar a conocer un incidente ocurrido durante un servicio con destino a Tehuacán, luego de que una usuaria presentara dos credenciales de descuento, una vencida y otra vigente, cuya documentación generó dudas durante la revisión.

De acuerdo con la versión de la empresa, el operador detectó anomalías en la credencial vigente y solicitó verificarla con el área administrativa. Posteriormente, se confirmó que el documento había sido expedido por la propia cooperativa, aunque conservaba una fotografía del año anterior.

SCTA explicó que la renovación se había realizado de manera excepcional a petición de la madre de la usuaria, quien argumentó que su hija no podía acudir personalmente para efectuar el trámite. La empresa reconoció que el procedimiento no fue adecuado y que esto originó las inconsistencias detectadas.

Usuaria descendió de la unidad en Moralillo

Según el comunicado, una vez aclarada la situación, el conductor devolvió la credencial y solicitó a la pasajera presentar únicamente su identificación vigente. La usuaria decidió descender en Moralillo, por lo que el operador le reembolsó el importe del pasaje y le entregó su documentación antes de continuar el recorrido.

Sin embargo, la cooperativa señaló que posteriormente ocurrieron dos incidentes durante el trayecto.

SCTA reporta dos vehículos que cerraron el paso

La empresa indicó que, después de pasar por Tula, un vehículo particular cerró el paso a la unidad. De acuerdo con el reporte del conductor, un hombre que se identificó como padre de la joven descendió del automóvil y le exigió bajar para aclarar lo sucedido.

SCTA afirmó que su operador evitó la confrontación, explicó la situación y continuó prestando el servicio.

Más adelante, a la altura de San Miguel Ipaltepec, otro vehículo habría vuelto a cerrarle el paso, provocando una frenada repentina que, según la cooperativa, puso en riesgo a los pasajeros. La empresa añadió que otro hombre se dirigió de manera agresiva al conductor y lo instó a descender de la unidad.

De acuerdo con SCTA, el operador mantuvo la calma y continuó el recorrido para evitar una confrontación.

Cooperativa llama a evitar confrontaciones

En su comunicado, la empresa señaló que ninguna inconformidad justifica acciones que puedan poner en peligro a pasajeros, conductores u otros usuarios de la vía pública. También manifestó que existen testigos de lo ocurrido y que se reserva el señalamiento de posibles responsabilidades de las personas involucradas.

Hasta el momento, la información aquí expuesta corresponde a la versión difundida por la empresa en su comunicado del 19 de octubre de 2026. No se incluyen versiones independientes de las demás personas involucradas ni información sobre una posible denuncia ante las autoridades.

La cooperativa reiteró su compromiso de ofrecer un servicio seguro y responsable, y agradeció a los usuarios que comparten reportes y comentarios para dar seguimiento a situaciones relacionadas con la prestación del servicio.

Fuente: Sociedad Cooperativa Tecali de Autotransporte (SCTA), comunicado oficial del 19 de octubre de 2026.