IA sin espejismos: Por qué la tecnología no salvará a nuestros municipios si no sabemos qué problema resolver
Cada vez es más común ver a políticos anunciando con bombos y platillos la compra de nueva tecnología. Parece que adquirir sistemas de "ciudad inteligente" se ha convertido en la nueva moda para aparentar modernidad en las gestiones públicas. Sin embargo, en el marco del reciente SmartCity ExpoLATAM 2026 celebrado en Puebla, expertos internacionales y locales advirtieron sobre los riesgos de esta tendencia. Como bien señaló Mariela Alfonzo, CEO de State of Place, la Inteligencia Artificial (IA) no es una solución mágica en sí misma, sino que es simplemente una herramienta y un medio para alcanzar un fin.
La trampa de las soluciones rápidas
Alfonzo explicó ante el foro que, durante siglos, hemos diseñado ciudades de formas que no nos otorgan una buena calidad de vida, y a menudo los gobiernos buscan aplicar soluciones rápidas desplegando tecnología solo porque tienen la capacidad de hacerlo. Esta visión fue respaldada y aterrizada a nuestra realidad por David Eduardo Pinto Avendaño, Director General de Innovación y Transferencia de Conocimiento de la BUAP. Pinto criticó duramente que la gran mayoría de los proyectos gubernamentales de IA fracasan por una simple razón: los funcionarios intentan subirse a esta moda preguntándose primero cómo usar la tecnología en su dependencia, cuando en realidad lo que deberían preguntarse es qué problema público quieren resolver.
Para que la innovación tenga sentido en comunidades como las nuestras en la Mixteca, el enfoque debe cambiar por completo. Como sugirió Alfonzo, debemos empezar siempre por identificar el problema y, solo después, pensar en la solución tecnológica adecuada.
Problemas reales, beneficios tangibles
¿En qué deberían estar invirtiendo nuestros representantes locales? Pinto Avendaño detalló que la tecnología debe aplicarse a soluciones muy concretas, como la optimización de semáforos para mejorar la movilidad o la prevención de inundaciones. A nivel municipal, esto significa dejar el discurso y usar sistemas para detectar fugas de agua y gas, o lograr la clasificación automática de los reportes ciudadanos.
Incluso, el directivo de la BUAP compartió una experiencia personal muy reveladora: tras sufrir recientemente un infarto, hizo hincapié en que si tuviéramos sistemas inteligentes, mediante un simple código QR o el teléfono, se podría alertar de inmediato a los servicios de emergencia sobre quién es la persona y sus contactos, demostrando que la tecnología enfocada realmente puede salvar vidas.
No es falta de tecnología, es falta de organización
Finalmente, Pinto Avendaño derribó el mito de que estamos atrasados solo por falta de equipo, señalando que el principal obstáculo en el sector público para adoptar IA no es tecnológico, sino de gobernanza y organización interna. Explicó que no basta con comprar software; se requieren datos precisos, funcionarios capacitados y una colaboración real entre el gobierno, las universidades, las empresas y la sociedad civil.
Como ciudadanos de Tepexi y la región, nuestro deber es dejar de deslumbrarnos por los espejismos digitales. La próxima vez que una autoridad prometa "innovación", apoyémonos en las voces de estos expertos para exigir que cada peso invertido responda a una necesidad real, y no a una simple campaña para salir bien en la foto.
