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La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha informado que no existe un programa especial denominado “Casa por casa”, por lo que exhorta a la ciudadanía a mantenerse alerta ante posibles fraudes.
Según la institución, las visitas realizadas por su personal para la instalación de medidores, revisión de conexiones o notificación de adeudos forman parte de sus actividades rutinarias y siguen un protocolo específico.
Para evitar caer en engaños, la CFE recomienda a los usuarios verificar la identidad de los trabajadores antes de permitirles el acceso a sus hogares.
Los empleados legítimos portan uniformes oficiales y credenciales que pueden ser corroboradas en los canales de atención al cliente.
Asimismo, la empresa pone a disposición sus medios de contacto oficiales para reportar cualquier actividad sospechosa:
📞 Teléfono de atención al cliente: 071
🌐 Sitio web: www.cfe.mx
Se insta a la ciudadanía a no proporcionar información personal a desconocidos y a denunciar cualquier intento de fraude ante las autoridades correspondientes.
