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Seg煤n el pronunciamiento, el incidente ocurri贸 hace m谩s de dos meses y fue atendido oportunamente por el Consejo Administrativo de la l铆nea. Como resultado, uno de los operadores fue separado de la empresa y el otro recibi贸 una sanci贸n administrativa conforme al reglamento interno, incluyendo una suspensi贸n temporal.
“No aprobamos este tipo de conductas, que no reflejan los valores ni el compromiso de nuestra l铆nea”, se帽ala el comunicado.
La SCTA subray贸 que sus operadores reciben capacitaci贸n constante y cuentan con indicaciones precisas para garantizar una conducci贸n responsable. Asimismo, reconoci贸 que, aunque resulta complejo supervisar cada acci贸n individual, se mantiene un monitoreo constante y un seguimiento permanente para prevenir y corregir este tipo de situaciones.
Este pronunciamiento se da en un contexto donde la ciudadan铆a exige mayor vigilancia y profesionalismo en el transporte p煤blico regional, especialmente en rutas que conectan municipios como Tepexi, Molcaxac, Ahuatempan e Ixcaquixtla.
La empresa reiter贸 su disposici贸n a mejorar sus protocolos y mantener canales abiertos con la comunidad para fortalecer la confianza en el servicio.
